PTT'de "teslim edilemedi" ifadesi, farklı anlamlara gelebilir:
PTT'nin gönderi takip sayfasından veya mobil uygulamasından teslimat bilgilerine ulaşılabilir
PTT Kargo'nun 3 gün içinde teslim edilmemesi durumunda, kargo göndericiye geri gider. Eğer kargo bir e-ticaret siparişiyse, genellikle bu durumda para iadesi yapılır. Kargo takip numarası ve kimlik bilgileriyle PTT'nin müşteri hizmetleri olan 444 1 788 numarası aranarak teslim edilemeyen kargo hakkında bilgi alınabilir.
PTT kargosunun dağıtımının yapılmamasıyla ilgili ne yapılması gerektiğine dair bilgi bulunamadı. Ancak, "dağıtım adreste yok/kapalı-haber kağıdı bırakıldı" ifadesiyle karşılaşıldığında yapılabilecekler şunlardır: Haber kağıdında belirtilen PTT şubesine gitmek. PTT Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek. Ayrıca, PTT'nin interaktif kanalları üzerinden de bu işlemler gerçekleştirilebilir.
PTT kargoda bekleyen bir evrakı almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: 444 1 788 numaralı PTT müşteri hizmetlerini arayarak teslim edilemeyen kargonuzun durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. 2. Kargo Takip Numarası: Müşteri hizmetlerine kargo takip numaranızı bildirmeniz gerekmektedir. 3. Şube Ziyareti: Kargonuz şubeye bırakılmışsa, kimlik bilgileriniz ile birlikte şubeye giderek evrakınızı teslim alabilirsiniz. Eğer kargonuz 3 gün içinde teslim alınmazsa, iade süreci başlatılır.
PTT Kargo'nun "geldik, yoktunuz" durumunda yapılması gerekenler: Şikâyet ve talep bildirimi: PTT Kargo'nun müşteri hizmetleri numarası olan 444 1 788 aranabilir veya internet üzerinden dağıtım merkezi ile iletişime geçilebilir. Tekrar dağıtım talebi: İnternet üzerinden veya telefonla, gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılması talep edilebilir. Şubeden teslim alma: "Dağıtım Adreste Yok/Kapalı-Haber Kağıdı Bırakıldı" ifadesi görüldüğünde, kargo tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı için şubeden bizzat teslim alınması gerekir. Ayrıca, adres bilgilerinin tam ve eksiksiz girildiğinden emin olunmalıdır.
Kayıtlı postanın (KEP) teslim süresi, gönderimin yapıldığı andan itibaren 24 saat sonunda okunduğu kabul edilir. KEP iletisinin alıcıya ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek için, iletinin PTT tarafından ne zaman alındığı, alıcının posta kutusuna ne zaman iletildiği ve alıcı tarafından ne zaman okunduğu gibi bilgilere erişilebilir. Kayıtlı elektronik posta (KEP) hizmeti, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcılardan alınabilir. Türkiye'de bu hizmeti sunan bazı sağlayıcılar şunlardır: PTT KEP: Türkiye'nin ulusal posta kurumu olan PTT, KEP hizmeti sunmaktadır. TÜRKKEP: Türkiye'nin ilk özel KEP hizmet sağlayıcılarından biridir.
"Teslim birimine ulaştı" ifadesi, kargo şirketinin kargoyu teslimat şubesine teslim ettiğini ifade eder. Teslimat şubesinde kargolar, adreslerine göre ayrılır ve dağıtım görevlisine teslim edilir. Genellikle, teslimat şubesine ulaşan kargolar aynı gün veya ertesi gün dağıtıma çıkarılır.
PTT ile gönderilen kargolar, gönderinin özelliklerine ve alıcının adresine göre PTT iş yerinde veya adreste teslim edilir. Kargoların yolculuk süreci şu şekilde özetlenebilir: Kabul ve sınıflandırma. Dağıtım merkezlerine sevk. Türkiye içi dağıtım. Son teslimat. Kargoların güncel konumunu takip etmek için PTT'nin resmi internet sitesindeki kargo takip sistemi veya mobil uygulaması kullanılabilir.
Faydalı Bilgiler
PDF haftalık planlayıcı nereden indirilir?
Pamuktan yapılan çantalar nasıl temizlenir?
Pilates için hangi kumaş?
Porselen çaydanlık direk ocağa konulursa ne olur?
Pamuklu beli lastikli pantolon nasıl yıkanır?
Polar kumaştan sabahlık nasıl yıkanır?
Perde seçimi nasıl yapılır?
Portakal sıkacağı parçaları nelerdir?
Pil sağlığı için nasıl şarj edilmeli?
Pinterest kolaj nasıl yapılır?
Pirinç kaplamayı ne parlatır?
Papara'ya giriş yapamıyorum ne yapmalıyım?
Pembe kalp ve beyaz kalp ne anlama gelir WhatsApp?
Papia en kaliteli tuvalet kağıdı mı?
Pasaport fotoğrafı neden 3:2?
Pano ölçüleri nasıl alınır?
Portakal sıkacağı yerine ne kullanılır?
Petek vanaları hangi yöne açılır?
Pasolig en kolay nasıl alınır?
Plastik kalebodur kaplama nasıl yapılır?
Pencere ve kapı pervazı nasıl takılır?
Philips toz torbasiz süpürge toz haznesi nasıl temizlenir?
Plastik çöp kovası kaç litre olmalı?
Polar mont kışın giyilir mi?
Polyester kaymaz halı kaliteli mi?
Profilo çamaşır makinesinde siyahlar hangi programda yıkanır?
Police marka saat kaliteli mi?
Pipetli bardak mı pipetsiz mi?
Promo kodu nasıl kullanılır?
Pense tipi zımba makinesi ne işe yarar?
Plastik dübelle duvara vida tutar mı?
Profilo çamaşır makinesi yeni çıkan nasıl kullanılır?
PTT teslim edilemedi ne demek?
Plastik asma tavan mı PVC asma tavan mı?
Panel nasıl monte edilir?
Passolig nasıl alınır?
Paketleme için hangi ekipmanlar kullanılır?
Pound nasıl çevrilir?
Personel yaka kartı nasıl takılır?
Portfolioda referans nasıl yazılır?